Kulturelle Unterschiede und ihr Einfluss auf Software-Entwicklungsprozesse und -Produkte
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In der heutigen globalen, arbeitsteiligen Welt und ganz besonders in der SoftwareIndustrie ist gute, unmissverstndliche und klare Kommunikation und gegenseitiges Verständnis ein wesentlicher Erfolgsfaktor der Kooperation. Neben explizit übermittelten Information und implizitem Wissen spielen nationale kulturelle Unterschiede eine groûe Rolle: alles wird durch die ’kulturelle Brille’ interpretiert und oft auch verfälscht. Das gilt besonders für die Zusammenarbeit in multinationalen Entwicklungsteams wie sie u.a. durch Outsourcing entstehen. Durch die Globalisierung des Handels (e-commerce) werden Software-Produkte weltweit angeboten. Deshalb ist auch die Mensch-Maschine-Schnittstelle den kulturellen Anforderungen und (Miss-)Interpretationen unterworfen und muss den kulturellen Unterschieden und Erwartungen angepasst werden; man spricht von ’Lokalisierung’. In diesem Beitrag werden die hierarchisch geschichteten Niveaus der kulturellen Unterschiede klassi®ziert. Es wird die Theorie der kulturellen Unterschiede von Geert und Gert Hofstede (Vater und Sohn) und nach Hampden-Trompenaars qualitativ präsentiert, die auch weltweit die Unterschiede numerisch ermittelt haben. Beispielhaft werden für drei Regionen (Österreich, Indien, und Ukraine) detailiert die entsprechenden Werte dargestellt und daraus Schlussfolgerungen für das Arbeiten in internationalen Teams gezogen. Einige Konsequenzen werden auch für die ’Produktseite’, d.h. der Gestaltung der Benutzerschnittstellen gezogen.
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تاریخ انتشار 2016